1、艾麗詩阿膠糕是什么類型的食品？
答：艾麗詩阿膠糕傳承古方，以阿膠為基礎，以黑芝麻、核桃仁、紅棗、枸杞等多種天然生長傳統營養食材為主要原料，以科學的調配技術與匠心的制作工藝有機結合，制成的一款適合當下人群健康夙求的現代營養補品！
 
2、云志生物官網商品都是正品嗎？
答：目前www.osmanleiva.com（PC端）和www.hfyunzhi.com（移動端）是艾麗詩產品指定正品官方銷售網站，從艾麗詩(云志生物)官網出去的產品均為正品，可放心購買；公司暫未指定或開通官網以外的銷售渠道，請謹慎，以免上當受騙！

3、商品訂購后多長時間送貨？
答：艾麗詩產品為保證食品品質，目前為定制生產，一般下單后3-5日物流中心會按照客戶下達訂單順序出庫發貨，我們會根據客戶所在位置就近倉庫出貨，力求讓客戶最快速度拿到我們的產品。

4、商品有問題怎么辦？
答：商品由于物流途中導致的意外破損，我們實行客戶拍照給客服，進行溝通，即可提供退換貨服務。

5、商品包郵嗎？有沒有優惠？
答：目前上架商品大部分包郵，詳見訂單信息。

6、商品可以退貨嗎？
答：由于我們失誤或物流失誤導致的我們全部支持退貨。

7、艾麗詩商品實體店有賣嗎？
答：由于傳統渠道假貨滋生快，所以暫時只走官網銷售。 未來會開放實體體驗館，敬請期待！